CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA / TERMS AND CONDITIONS

[IT]

• Il prodotto si vende con regolare fattura e garanzia del produttore.
• Tutte le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono soggette ad ispezione da parte delle locali autorità doganali.
• Gli acquirenti sono tenuti a conoscere le procedure doganali dei loro paesi e non possono attribuire a noi la responsabilità delle tasse e spese che vengono a loro addebitate.

[UK]

• The product is sold with regular invoice and manufacturer’s warranty.
• All International orders (outside European Union) are subject to inspection and clearance through customs.
• We are NOT responsible for any taxes, duties and fees incurred. Buyers are responsible for knowing their countries specific policies/procedures.
• If you have questions about these procedures, please contact us prior to purchase.

[ES]

• El producto se vende con una factura y regulares garantía del fabricante.
• Todos los expediciones fuera de la Unión Europea están sujetos a inspección por parte de las autoridades aduaneras locales.
• Los compradores deben conocer los procedimientos aduaneros de sus países y no pueden atribuirnos responsabilidad por los impuestos y gravámenes que se les imputan.

[FR]

• Le produit est facturé et garanti par le producteur.
• Toute expédition hors Union Européenne pourra être soumise à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.
• Toute commande livrée dans TOUT PAYS HORS ZONE EU pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité.
• Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise.

[DE]

• Das Produkt verkauft man mit entsprechende Rechnungen und Rückgabegarantie.
• Alle Sendungen außerhalb der Europäischen Union, regelmäßig durch die Zollbehörden kontrolliert werden.
• Die Käufer müssen die Zollverfahren in ihren Ländern kennen und sind wir nicht verantwortlich der Steuern und Aufwendungen zu ihrem abgerechnet.

FORME DI PAGAMENTO / PAYMENTS

[IT]

• Sono accettati pagamenti con Carta di Credito circuito Mastercard o Visa, Paypal o tramite bonifico bancario (gli estremi vengono indicati nella procedura di pagamento). Altri sistemi di pagamento possono essere concordati al momento del pagamento.
• Altre forme di pagamento devono essere concordate prima di procedere all’ acquisto.
• L’ oggetto acquistato deve essere pagato entro 4 giorni, in mancanza verrà rimesso in vendita.

[UK]

• The preferred form of payment is Credit Card (Mastercard or Visa), Nevertheless, also Paypal is accepted, and bank transfer as well.
• Only European Union purchasers may require payment in cash on delivery but the request must be made before the purchase.
• Payment must be made within 4 days from purchase, otherwise the item will be relisted.

[ES]

• El método de pago preferido es la Tarjeta de Crédito (Mastercard y Visa), Paypal también es aceptado, también puede ser efectuado por transferencia bancaria, los detalles se dan en el proceso de pago.
• Formas de pagos alternativas hay que acordarlas antes de realizar la compra.
• El articulo comprado debe ser pagado entre los 4 días siguientes. Una vez vendido un artículo, si el vendedor no recibe el pago en el plazo establecido, el articulo volverá a ser puesto en venta.

[FR]

• Le paiement avec Carte de Crédit (Mastercard ou Visa) est préféré, mais on accepte aussi Paypal et le Virement bancaire (informations bancaires fournies pendant l’opération de paiement).
• D’autres formes de paiement doivent être convenues avant de procéder à l’achat.
• L’acheteur est prié de bien vouloir régler le paiement de l’objet dans un délai de 4 jours depuis l’achat. À défaut, l’objet sera remis en vente.

[DE]

• Die bevorzugte Zahlungsweise ist Kreditkarte (Mastercard oder Visa), aber PayPal und die Banküberweisung wird akzeptiert (die Bankdaten wären in dem Zahlungsverkehrsmechanismus angegeben).
• Andere Zahlungsformen müssen vor dem Kauf von beiden Seiten einvernehmlich festgelegt werden.
• Der Artikel gekauft, muss in 4 Tagen bezahlt werden, sonst, es zum Verkauf kommt zurück warden.

DATI PUBBLICATI / DISCLAIMER

[IT]

• Utilizziamo denominazioni, descrizioni e immagini fornite dal produttore o distributore dell’oggetto in vendita.
• Per quanto cerchiamo di controllare l’esattezza dei dati, occasionalmente si possono verificare degli errori.
• Noi incoraggiamo gli acquirenti a controllare sui siti dei produttori l’accuratezza dei dati.
• Le immagini pubblicate, per quanto rappresentative del prodotto, possono non riferirsi specificatamente all’ esatto prodotto per le diverse applicazioni.

[UK]

• We use titles, descriptions and images provided by the manufacturer and/or distributor.
• While we attempt to make every effort to ensure the accuracy of this data, occasionally mistakes do occur.
• We encourage you to check the manufacturer’s website for more information by referencing the manufacturer’s part number.
• Please also note that some images are representative and, while similar, may not be of the exact product for your application.

[ES]

• Utilizamos nombres, descripciones e imágenes proporcionados por los productores o distribuidores del producto en venta.
• Aunque tratamos de controlar que las informaciones de cada artículo sean exactas, a veces pueden producirse errores.
• Sugerimos que los compradores comprueben la exactitud de los datos de cada producto en las páginas web de los productores.
• Las imágenes publicadas, aunque representen el tipo y la cualidad de un producto, podrían no referirse al produnco expecífico que constituye objeto de anuncio.

[FR]

• Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés par les photos fournies par le producteur ou le fournisseur de l’objet, avec la plus grande exactitude possible.
• Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Specialbike ne pourrait être engagée.
• Nous invitons cordialement les acheteurs à contrôler les données sur les sites des producteurs.
• Toutes photos ou images reproduites dans ce site, même si à titre indicatif, peuvent ne pas se référer à l’objet exact pour les différentes applications.

[DE]

• Ursprungsbezeichnung, Beschreibungen und den Artikel Bilder sind vom Hersteller oder Händler bereitgestellt werden.
• Seien Sie gewarnt, dass Fehler gelegentlich können auftreten, so sehr wir auch die Richtigkeit der Daten versuchen.
• Wir schlagen vor die Käufer die Genauigkeit der Daten auf den Webseiten der Hersteller zu kontrollieren.
• Die veröffentlichte Bilder, soweit für die betroffene Ware repräsentativ, nicht immer zu dem genaue Formulierung des Produkts betreffen.

SPEDIZIONI / SHIPPING

[IT]

• I tempi di spedizione sono indicati nelle specifiche di acquisto del prodotto e, comunque, entro 1 – 10 giorni lavorativi.
• Nel caso si necessiti di una consegna più rapida di quella indicata, si prega di informarsi prima di effettuare l’acquisto.
• A causa delle fluttuazioni degli stock di magazzino, un oggetto acquistato potrebbe non essere disponibile.
• In tali casi, l’acquirente sarà informato dei tempi previsti per la spedizione e avrà la facoltà di recedere dall’ acquisto con conseguente rimborso dell’intera somma pagata. Normalmente il ritardo varia da 3 a 10 giorni lavorativi.
• Quando l’oggetto viene spedito, l’acquirente riceverà una notifica automatica e i dati per la tracciatura saranno pubblicati nei dettagli dell’acquisto.
• In caso di consegna fallita a causa di dati inesatti o di assenza del destinatario, i costi eventualmente richiesti dal corriere per ulteriori tentativi di consegna saranno interamente a carico del destinatario.
• In caso di restituzione al mittente, tutti i costi saranno a carico del destinatario e dedotti dall’ eventuale rimborso.
• Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. I nostri partner sono GLS, BRT, UPS e DHL.

[UK]

• We ship from Italy, so the buyer is asked to pay attention to the delivery times indicated.
• Combined rates: we offer discounted shipping rates for multiple item purchases.
• Please contact us prior to completing checkout
• Items in stock will be shipped within 3 days from receiving the payment.
• Due to inventory fluctuation, an item may be on backorder.
• In this case we will communicate the expected delivery date to the buyer and give the choice to cancel the order for a full refund.
• Most backordered items are shipped within 3 – 10 working days.
• The shipment would be made by UPS, DHL or SDA express couriers due the weight and the dimensions of the package.
• When the item is shipped, the buyer will receive an automatic email notification, then the tracking number will be published in the purchase details.
• it is absolutely mandatory to provide a telephone number useful to facilitate the delivery.
• Without a phone number, the shipment may not be done.
• In the case of failed delivery by the courier, unless it was caused by the negligence of the courier but by not accurate delivery information and inability to contact the receiver, all costs required by courier for further delivery attempts will be charged in full to recipient.
• In case of return shipment, all costs will be charged to buyer and deducted from the possible refund.

[ES]

• Los plazos de entrega son específicamente indicados.
• En caso de necesitar recibir el artículo en un tiempo más corto, por favor pregunte por los plazos de entrega antes de comprar.
• Debido à las fluctuaciones en stock, un artículo adquirido podría no estar disponible. En estos casos, todos aquellos clientes que realicen compras de cualquier producto que no esté en stock serán avisados sobre el plazo de entrega previsto, para que lo tenga en cuenta y tendrán derecho a retirase de la compra. Consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento será la total devolución de los pagos que se hayan efectuado. Normalmente el plazo de entrega puede tardar entre los 3 y los 10 días laborables.
• El comprador recibe una notifica cuando el objeto es enviado; los datos de seguimiento serán publicados en los detalles de la compra.
• En el caso de fallo en la entrega debido a informaciones erróneas o al ausencia del destinatario los costes, posiblemente requeridos por la empresa de transporte para otros intentos de entrega, serán a cargo del destinatario.
• En caso de devolución al remitente, todos los costes serán asumidos por el destinatario y deducidos del posible reembolso.
• Los envíos se realizan por mensajería. Nuestros socios son SDA, UPS e DHL.

[FR]

• L’expédition est effectuée par les transporteurs UPS, DHL ou SDA avec livraison et calculée sur la base du poids et des dimensions du colis, sous 1/10 jours ouvrés.
• En cas d’achats multiples attendre impérativement le regroupement de vos articles avant toutes validations de paiement.
• Les délais de livraisons sont bien indiqués. Nous invitons l’acheteur à s’informer au cas où il désire une livraison plus rapide que celle indiquée.
• Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles, l’ objet acheté n’est pas forcément disponible. Dans ce cas-là nous vous informerons du délai de livraison.
• L’acheteur dispose d’un délai de rétractation et de remboursement du montant. Le retard de livraison généralement varie sous 3 à 10 jours ouvrés.
• Une fois envoyé l’objet, un e-mail de notification automatique est alors envoyé à l’acheteur et les données sur le statut de la livraison seront-elles disponibles dans les détails d’achat.
• Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquez via ebay lors de votre commande, si celle-ci est inexacte, erronée ou l’acheteur est-il absent, il vous faudra repayer les frais du transporteur pour une nouvelle livraison de la marchandise.
• Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge de l’acheteur.
• En cas de retour: tous les frais restent à la charge de l’acheteur et seront-ils déduits d’un remboursement éventuel.

[DE]

• Die Transportzeit ist ausdrücklich darauf hin.
• Bitte ergreifen Sie alle notwendigen Angaben, falls die Lieferung rascher als ursprünglich angegeben müssen.
• Ein Artikel gekauft möglicherweise nicht verfügbar wegen Lagerhaus Bestand an Schwankungen.
• In diesem Fall, der Käufer der Frist für die Versendung unterrichtet wird und das Recht zurückzutreten wird haben, und die Zahlung erstattet wird. Ublicherweise, die Erstattung in 3-10 Arbeitstage erfolgen kann.
• Wann das Objekt wird versandt, der Käufer eine automatisierte Benachrichtigung erhält. Daten für Rückverfolgung in Abschnitt “Einzelheiten Anschaffungen” veröffentlicht werden.
• Die etwaigen Kurierkosten für weiter versuche Lieferung Lasten des Adressaten gehen zu, im Fall von gescheitert Lieferung, aufgrund unrichtiger Daten oder Abwesenheit dem Adressaten.
• Alle Kosten vom Adressaten getragen werden, und von der Erstattung des Preises in Abzug gebracht werden können.
• Die Verbringung sind mit Kurierdienst. Unsere Partner sind: GLS, CRONO, UPS e DHL.

ANNULLAMENTO, RECESSO E RIMBORSI / RETURNS POLICY (NON-FAULTY GOODS)

[IT]

• Il cliente potrà annullare l’ordine fino a che lo stesso non sarà stato spedito. In alternativa potrà, dopo aver pagato e ricevuto l’ordine, recedere l’acquisto secondo le modalità previste dalla legge.
• Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non utilizzati, non danneggiati e confezionati come in originale. Non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
• A tutti i prodotti resi, viene applicato un 10% di re-stocking sul valore del prodotto stesso al momento dell’acquisto.
• La volontà di recedere, secondo la legge, deve essere comunicata tramite raccomandata a/r entro 10 giorni dall’acquisto. Volendo offrire un servizio più veloce, la Specialbike accetta comunicazioni di recesso inviate anche via e-mail. Prima di spedire Ti chiediamo di contattarci comunque per ottenere una richiesta di ritorno di merce autorizzato, necessario per il rientro. E’ necessario spedire i prodotti da restituire nel loro imballo originale, scrivendo sopra il pacco il numero di ritorno di merce autorizzato. Inoltre è necessario allegare un documento di trasporto di reso con causale “RESO MERCE”, e il riferimento al documento di trasporto o fattura d’acquisto.
• Spedizioni di rientro sprovviste di documento di trasporto o del numero di ritorno di merce autorizzato sul collo non saranno accettate dal Magazzino della Specialbike. Non saranno accettate inoltre spedizioni in porto assegnato o con spese a carico della Specialbike. Spettano al consumatore tutte le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Qualora il consumatore richieda che Specialbike si occupi della spedizione di rientro, Specialbike ha la facoltà di accettare o rifiutare tale incarico. Qualora Specialbike accetti tale incarico, non potrà essere ritenuto responsabile dei rischi derivanti la spedizione (salvo il caso in cui il consumatore richieda una copertura assicurativa opzionale a pagamento). Il Costo della spedizione di rientro anche nel caso in cui sia gestita da Specialbike è a carico del consumatore, ed è indicativamente pari al doppio del costo della spedizione originale. Per la quotazione precisa vi invitiamo a richiedere un preventivo scritto.
• Specialbike, a corretta esecuzione di tutta la procedura riportata, provvederà nel più breve tempo possibile (massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce) ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Nel caso di spedizioni rientranti da Stati esteri non appartenenti alla UE, gli eventuali dazi doganali dovuti per il rientro saranno da ritenersi a carico del consumatore. I rimborsi degli ordini saranno effettuati unicamente tramite bonifico bancario.

[UK]

• Returns for non-faulty goods must be pre-authorised (if not pre-authorised the return will be rejected). Goods may only be returned direct to us if they were purchased direct from us (customer must prove if necessary).  
• Goods must be RECEIVED in re-sellable condition, in the opinion of Specialbike. We recommend that all parcels are sent back to Specialbike via trackable means by reputable carriers. Goods must be returned within 7 DAYS of receipt. After this period a handling fee of 25% of the original invoice value WILL BE CHARGED . Items received in a non re-saleable condition will result in no refund being given.
• The customer must pay any and all carriage charges. No returns of discontinued products, unless within 14 days of purchase.
• This policy does not affect your statutory rights and does not refer to faulty goods.